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网站建设公司做好售后质保才算是网站做的好

2013-11-16
  网络公司的网站建设过程不仅仅只是做网站这么简单,还包括了网站建设完成后的系列服务,作为网络服务型行业里的建站企业,不但要为客户提供高质量的网站之外,还需要提供售后服务,俗称质保。 

 
  所谓网站售后质保到底包含了哪些?这里特指免费服务范畴:
第一、域名空间的质保
  这是一个硬指标,也是最没有争议的项目,只要域名和服务器空间未到期,都需要保证网站可以正常访问,不仅如此,建站公司还要在到期前至少半个月内告知客户,如果客户需要续费,那么要尽快办理;如果客户不再愿意续费,也需要告知客户弊端,当客户确实不需要续费的情况下,建站公司不应该再去以各种方式骚扰客户。
第二.页面的质保
  这里所谓的页面质保包含了以下服务内容:图片替换、文字更新、错误纠正,当然了这也是需要量化的,具体数量可在合同签订日内明确。倘若客户需要修改网站整体框架、主色调、风格、新增设计要求,那么这肯定不在免费质保范围内的。
第三、后台的质保
  只要在质保期内都需要保证客户网站后台管理的正常使用,当出现BUG、报错或有任何异样,建站公司都要及时认真的为客户修改,直到恢复正常为止。倘若客户要求新增功能、变更现有功能、变更现有的前台展示形式,那么这些自然也不在免费质保之内了。
第四、其他服务质保
  当客户对于网站有任何想法或意见、对于网站的使用有疑问甚至对服务有质疑,建站公司需要及时响应并与客户做有效沟通,作为客户,作为消费者,最不能容忍的就是对方收全了款项就对自己不闻不问,有问题也没人解答,更无人处理。所以说客户在于建站公司签订建站协议之时,一定要把免费质保项目写进合同里,不要一切都在嘴巴上说说,既然对方敢于承诺,那就写进合同,给自己一个保障。

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