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网站建设用心服务才能长久,而不是靠忽悠

2013-11-24


在网站建设合作协议达成之前,建站公司往往会与客户进行一次谈判沟通,希望可以尽快说服对方并与自己签单,这个过程中如何进行谈判,很大程度上决定了是否能够成功签下单子。因此很多时候有些网站建设公司就难免会忽悠客户。如果说是为了加快签单的速度而忽悠,并且忽悠内不带有任何欺骗成分,只是在某些地方适当夸大,这也算是一种语言技巧,反之就是蒙人,就是欺骗,那么在谈判的时候如何分辨呢? 
 
相信不少企业都遇到过这种情况,突然接到一通电话,对方声称“贵公司的商标或域名即将被人抢注,如果要保障企业的品牌形象,请尽快注册”。这个时候就要警惕了,不排除就是一个忽悠电话。那么我们怎么判断出来呢?其实很简单,不管对方到底是何种机构,也不管对方说的如何吓人,先把电话号码要来,如果当时无法判断可以以向领导汇报之类的话语来搪塞一下,挂了电话立即到搜索引擎中查找这个号码,一下就能分辨出到底是什么性质的单位。如果还是不太放心,可以询问身边比较懂行的同事或朋友。
 
有些销售人员忽悠起来真是无法无天,什么都敢说,为了达到签单的目的,可以把自己所在的公司、服务、能力吹的天上有地下无,这一类的忽悠其实不少经验丰富的客户都可以立刻判断出来,很容易让对方露出马脚,这就属于无限夸大式的忽悠。
 
另外有一类销售人员采用了尽可能满足客户要求的忽悠方式,说的直白一点,就是乱承诺,这种方式所带来的负面影响不仅仅是客户无法获得承诺的兑现,而且网站制作公司也很有可能要冒着违约的风险。因此客户在谈判之前一定要做好准备工作,尽可能的把需求列清,先不要着急与各家销售人员见面,通过电话来确认自己的需求可行性和合理性,这样再面对销售人员的时候,就比较容易分辨出对方是否在乱承诺。
 
现在的信息公开度很高,想找什么资料都比较容易,客户在谈判之前做好应做的准备工作之余,可以查找几个关于建站方面的专业知识,待到面对销售人员的时候可以对其进行试探,以了解对方的诚信度和判断对方的专业程度。
 
很多客户都很在意网站第二年的续费费用,而网站制作公司抓住了客户的心理,于是销售人员会故意将实际费用说的很低,或者是斩头去尾的报价。比如次年续费包含了域名、空间和服务费,总计800元,而销售人员担心报出这个价格会吓走客户,因此就说400元,有意的将服务费项目隐瞒,一来可以让客户接受条款顺利签单,二来把以后的话现在说出,反正第二年以后是什么情况谁也不知道。
 
我想对于宁波网站建设公司,首先还是应该拿出实际的能力,让客户感觉放心安心,有时候技巧性的忽悠是一种高能力谈判的表现,但是过了就会让人觉得反感。无论是客户而言,其目的都是想要将网站做好,所以建站公司更多时候应该将重心放在如何站在客户的角度上,实际性的为对方考虑,这样才会让人有好印象。毕竟对方同样身为一家企业,也许“忽悠”的能力并不会比你差,实诚的服务好每一个客户才是长久之计!

宁波网站建设-城池网络设计编辑:
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