网站建设沟通中有哪几类客户

发布时间 : 2014-04-08  作者 : 宁波网站建设


建站以来,我们替大大小小的企业做过不同类型的网站,遇到的客户也形形色色,不同性格的客户在沟通过程中,也会遇到不一样的感受。相信很多同行和我们一样,做网站设计,有时候最大的瓶颈并不是在页面设计上,而是与客户沟通的过程。回想总结了下,其实网站咨询的客户大约分以下几类:

1、不拘小节型。这类客户应该是网站建设公司最喜欢的客户之一,他们性格豪爽,不拘小节确,一般初次沟通时,就会将所有的要求明确的罗列,而有些提出的并不是非常恰当的要求,在我们与客户沟通之后,也能够虚心听取,酌情采用建议。这样的客户在交流过程中,彼此沟通保持一个愉快的状态,对网站建设也起到一定的推动性。

2、目的明确型。此类客户在一开始咨询的时候,就会非常明确地将自己的建站需求一一罗列,包括栏目版块、设计风格等等,这样的客户基本在网站制作完成后,不会有什么大的出入,也不需要建站公司去推敲客户的喜好风格,只要能够理解他的需求,有过硬的技术做后备支持,按照这个要求来设计,大致上是不会有什么大分歧的。

3、迷茫善变型。我们遇到过这样的客户,在沟通的过程中,自己也非常迷茫需要建设一个怎样的网站,对自己网站的栏目设置也不明确,尽管来来回回交谈了好几次,还是无法清楚了解他的需求。今天看到这类网站不错,想要走这个风格,明天又喜欢上别的样式,变化的速度让人措手不及。这样的客户实在是让我们的设计师很无奈,提议我们替其全权设计,最后看了初稿,又希望把所有自己看到过喜欢的样式都挤到自己的网站里,这样的网站必然是不行的,所以一旦出现这样的顾客,制作周期很大程度上都耗费在了这上面。所以,在这里也要提醒各位有网站建设的客户,一定要明确自己的需求,不能人云亦云,也许别的网站样式固然不错,但并不一定是最合适你的。

4、吹毛求疵型。这个必然是处女座客户的代表了,对细节非常非常的注重,哪怕是一行文字的对齐,一个标点符号、字体、颜色,都能够让其斟酌许久。其实注重细节是设计师的一个态度,过分的吹毛求疵便有些过度了。所以遇到这类客户,除了满足其所有需求外,还需要认真仔细的检查好每个细节。但是对于品味的吹毛求疵实在爱莫能助,每个人的品味都不同,也许你觉得好看的,在他眼里却是不入眼的。这个时候便是所有设计师最头疼的时刻,问其要求,给出一个样式:按照这个做。设计出来后又说,一般般,没什么新意。其实很多客户不知道,有时候束缚设计的往往是提供样式,要求按照样式来制作的。

虽然每个客户类型不同,但是不管怎么说,作为一个好的网站建设公司,还是秉承努力认真做好每个页面,尽可能的,让每个客户都能收到满意的网站。

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