企业做网站之前一定要明确自己需求

发布时间 : 2014-04-16  作者 : 宁波网站建设


有时候会接到客户的建站咨询,一开口便说我们要做个网站,多少钱?然后进一步问其需要制作一个怎样的网站,给出的却是非常模糊的回答:
我们没有什么要求,只要简单便宜就行;或者自己也没有明确的规划,然后要求给出几个方案参考。对于这样的客户,有时候沟通起来会存在许多代沟,交流无法集合到一个点,到最后网站建设公司也迷茫对方到底有怎样的需求功能,应该从何下手?
 
一般来说,客户无法提出具体的需求,可能是自己还没想好怎么做、网站如何定位、将来如何利用等等,说白了就是没有建站标准,可能在建站过程中会发生需求临时变更、需求新增等情况。那么在网站制作的过程中,极有可能会出现返工、与客户扯皮,甚至不排除客户做一半就不要了的这种不愉快的结果,而这种损失网络公司是无法挽回的。
 
这样的客户对于建站方面的认知度很低,他们不知道什么网站才是好网站,更加不知道什么网站才是自己所需要的,而且通过网络公司的口头表述也无法让自己明白,因此只能让对方多做一些方案供自己选择,而这种选择也更多的倾向于页面设计和排版方面。网络公司面临的矛盾就是做也不是,不做也不是。不做的话这个单子就彻底没戏;但如果做了的话就感觉心中没底,也不知道要做多少种方案才能打动客户,时间拖得越久,资源损耗越高。
 
基本上号称没有要求的客户,就是想寻求低价建站的可能,也有可能确实要求很低,但也不排除客户打着低要求的幌子来压价,实际要求并非如他所说那么低。这个时候一定不要先把价格报出来,因为你根本不知道这个价格该怎么报,多尝试把需求通过沟通的方式一一整理出来并且让客户确认,如果这个时候心中还是拿捏不了,可以给客户一个范围值,往往能够应付得了这种情况,当然,最终的需求必须要明确到合同中,以免最后又发生扯皮。
 
不管怎样,我们明确一点,那就是没有需求的建站单子根本就不能接,因为真正想做网站的人不可能说自己没要求,但这里也有一个特殊情况,有些人确实对建站不懂,需要有一个学习了解的过程,那么这样的话就会表现出一个学习的态度,网络公司不应将此类人拒之门外,因为只要培训到位,那么最终这个单子九成是跑不了了。对于没需求的客户,如果网络公司在这段时间效益不佳,而且也实在不想放弃这家客户,那么可以多花点时间尝试着引导,尽可能的把需求制定出来,否则,宁可放弃,不然的话,说得夸张点就是后患无穷。

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