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宁波网站建设也需要良好的维护服务

2015-02-25


作为一家网站建设公司,除了要有过硬的技术支持,后期的维护服务也是非常重要的。一个网站做完以后,日常运营中难免会牵涉到网络公司的服务问题。有些宁波网站建设完成后,网络公司便觉得任务已经完成,对于后期的维护也不重视。等到第二年续费,客户自然也不愿意再继续合作了,这样就失去了一个客户。
 
客观的说,现在随着客户对于网站的要求越来越清晰,对网站专业越来越熟悉,对网站报价也越来越清楚,以及对网站的要求越来越高,因此一家网络公司的服务想被所有客户认可,那几乎是不太现实的,一百家客户里肯定会有那么几家对你的服务是不满意的,应该来说这也是正常的。但是一百家里有百分之三十甚至更多的客户不满意网站建设公司的维护服务,那就需要公司自我反省了,这绝对不能怪客户。
 
作为一家网站建设公司,对于客户的服务需要比较用心的,尤其是一些优质客户资源,如果是一般小客户,同样也会尽可能的满足客户提出的技术需求,不过一定要清楚,真正优质的服务是依靠网络公司日积月累叠加而成的,绝对不是一家两家或是一次两次的用心服务就算优质了。真正的优质服务应该是这样的,只要该客户的网站一天都在网络公司接受维护服务,那么网络公司就应当严格依照建站协议中所列明的服务范围为客户提供相应服务,并且态度要积极热情,尽可能的为客户排忧解难,这才算是做到了对一家客户的基本服务,时间越久,提供的服务叠加越多,那么一定会换回这家客户对企业服务的好评。
 
如上所说,光是一家那远远不够,应该是对待每一家都要保持如此的服务状态,也许这么多客户里会有一些相对比较“麻烦”“挑剔”“难伺候”的,但同样也是考验着网络公司为不同客户提供优质服务的决心以及方法。如果大部分客户认可网站建设公司的服务,那就能够算这家企业的服务工作做得不错,而且这个不错的服务是不断叠加而成的。

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