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网站建设沟通中有哪几类客户

2014-04-08


建站以来，我们替大大小小的企业做过不同类型的网站，遇到的客户也形形色色，不同性格的客户在沟通过程中，也会遇到不一样的感受。相信很多同行和我们一样，做网站设计，有时候最大的瓶颈并不是在页面设计上，而是与客户沟通的过程。回想总结了下，其实网站咨询的客户大约分以下几类：

1、不拘小节型。这类客户应该是网站建设公司最喜欢的客户之一，他们性格豪爽，不拘小节确，一般初次沟通时，就会将所有的要求明确的罗列，而有些提出的并不是非常恰当的要求，在我们与客户沟通之后，也能够虚心听取，酌情采用建议。这样的客户在交流过程中，彼此沟通保持一个愉快的状态，对网站建设也起到一定的推动性。

2、目的明确型。此类客户在一开始咨询的时候，就会非常明确地将自己的建站需求一一罗列，包括栏目版块、设计风格等等，这样的客户基本在网站制作完成后，不会有什么大的出入，也不需要建站公司去推敲客户的喜好风格，只要能够理解他的需求，有过硬的技术做后备支持，按照这个要求来设计，大致上是不会有什么大分歧的。

3、迷茫善变型。我们遇到过这样的客户，在沟通的过程中，自己也非常迷茫需要建设一个怎样的网站，对自己网站的栏目设置也不明确，尽管来来回回交谈了好几次，还是无法清楚了解他的需求。今天看到这类网站不错，想要走这个风格，明天又喜欢上别的样式，变化的速度让人措手不及。这样的客户实在是让我们的设计师很无奈，提议我们替其全权设计，最后看了初稿，又希望把所有自己看到过喜欢的样式都挤到自己的网站里，这样的网站必然是不行的，所以一旦出现这样的顾客，制作周期很大程度上都耗费在了这上面。所以，在这里也要提醒各位有网站建设的客户，一定要明确自己的需求，不能人云亦云，也许别的网站样式固然不错，但并不一定是最合适你的。

4、吹毛求疵型。这个必然是处女座客户的代表了，对细节非常非常的注重，哪怕是一行文字的对齐，一个标点符号、字体、颜色，都能够让其斟酌许久。其实注重细节是设计师的一个态度，过分的吹毛求疵便有些过度了。所以遇到这类客户，除了满足其所有需求外，还需要认真仔细的检查好每个细节。但是对于品味的吹毛求疵实在爱莫能助，每个人的品味都不同，也许你觉得好看的，在他眼里却是不入眼的。这个时候便是所有设计师最头疼的时刻，问其要求，给出一个样式：按照这个做。设计出来后又说，一般般，没什么新意。其实很多客户不知道，有时候束缚设计的往往是提供样式，要求按照样式来制作的。

虽然每个客户类型不同，但是不管怎么说，作为一个好的网站建设公司，还是秉承努力认真做好每个页面，尽可能的，让每个客户都能收到满意的网站。

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